Objetivo:
5 sesiones de 4 horas
Que el participante identifique y desarrolle la sensibilidad, las actitudes y las conductas que se requieren para llevar a cabo y/o potenciar, una estrategia eficaz de servicio a los clientes, tanto internos, como externos y que, en consecuencia, se promueva la fluidez y el desempeño de los procesos comerciales de la empresa.
Metodología:
Exposición teórica mínima
Enfasis en la práctica del tema tratado
Dinámicas, videos, canciones, experiencias vivenciales
Ejercicios y dinámicas dirigidas a llevar al campo el aprendizaje adquirido
Contenido:
Exposición teórica mínima
Enfasis en la práctica del tema tratado
Dinámicas, videos, canciones, experiencias vivenciales
Ejercicios y dinámicas dirigidas a llevar al campo el aprendizaje adquirido